【美國各大航空因應日本強震保護乘客措施】

美國各大航空因應日本強震保護乘客措施:

4-12-2011 most update information (AA 延長可以退票的旅行日期 to 5/31/2011) :

因為航空公司每天都會因應情勢更改policy,我也會在盡可能的情況下來更新,我如果還來不及更新,請大家先到各官網查看.
另外,由旅行社發出的機票,某些是限制比較多的特價票,除了官網公佈的措施外,我們還必須遵守特價票的限制,請大家理解.

請留意所有台灣旅客,只有在你的航班被航空公司取消下,才有得到保護,以下所有措施都有很多限制,請仔細閱讀,並了解所有措施都是航空公司設定,旅行社和乘客都必須全部遵行.

所有因應措施,我們都會根據航空公司最新發布的消息做後續服務.
另外: 每天航空公司一旦發布新措施,我都會再打一次電話到航空公司確認,每次電話至少都要等40-60 or over 60 min 才會接通,所以,如果你在這個時候打電話進來找我,我可能無法和你說很久的電話,請晚點再打,或email 聯絡,因為我在等航空公司電話的同時,可以同步回信.


請先仔細閱讀達美官網的最新資訊: Japan Event

這裡特別強調的是.

只有 TO/FROM Japan 的乘客,可以要求免罰款退票.

Through Japan 的乘客,有新規定:

1. 允許一次更改免罰款.(必須整張機票,來回均未使用)

2. 必須和原來訂位艙等符合,且只能更改到delta 本身的航班. (不允許換到華航)

3. 原旅行日期在3/31/11之前的乘客,所有改票動作必須在3/31/11前完成,且新票的第一段旅行日期不能晚於4/25/31.

4. 原旅行日期在4/1-4/30/11之間的乘客,所有改票動作必須在4/30/11前完成,且新票的第一段旅行日期不能晚於7/15/31.

5. 符合以上所有重新改票的日期,只有改票罰款可以免除,但是如果新日期的機票有差額,乘客必須負擔.

6. 沒有免罰款退票的policy,所以堅持不要經過日本回台灣的達美乘客,退票需依照正常手續.

只有在航班被取消或達美航空無法安排新的航班取代的狀況下,乘客可以要求全額退票.



AA 美國航空 ( 2011-4-12 update information ) : Japan Policy

受影響的旅行日期 Dates of Impacted Travel: March 19, 2011 through May 31, 2011

Affected Area(s) To/From Japan by AA flights only

Policy Information

Applicable Dates

Tickets Issued On/Before: March 24, 2011
Ticket Travel Dates: March 11, 2011 through May 31, 2011
New Travel Date: March 14, 2011 through JULY 10, 2011

請特別留意,AA 只保護全程都是American Airline 自己航班來回日本的乘客, 換句話說,到了日本後,再轉其他航空,包括日航,國泰,華航,長榮等,到東南亞其它乘客,均不在以上的保護範圍.

AA 最新公佈 (2011-4-12) : 終點台北,高雄的乘客,旅行日期在以上保護範圍內的,可以免罰款退票(必須全程機票都未使用過,用掉一半,剩下回程的,不能退票),不能換票,若堅持換票,罰款及票價差額仍需支付.(4月底以前旅行的,免罰款退票必須在4/30之間完成,5/1-5/31之間旅行的,免罰款的退票要求必須在5/31之前完成)

所以,最近購買了AA 到台北或高雄的乘客,要更換機票,必須依照正常規定支付罰款.另外,如果要取消旅行,一定要在起飛前取消,如果是在航班起飛後,才決定不旅行,原本的機票就不能拿到退款,只能用保留價值的方式付罰款換票了.


UA 聯合航空 ( 2011-3-13 update information ) :

網路連結
Japan Earthquake

TO/From Japan.

受保護乘客的旅行日期: March 11-31, 2011, 必須在 March 11, 2011 之前購票者.

Continental airline 大陸航空

官網 大陸航空

保護措施
Japan Earthquake

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