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2009年3月26日 星期四

【預定機票流程】

首先,最近忙呆了,很多信,以及電話進來的,Grace回覆的動作,漸漸慢了..說聲抱歉.
所以,在這裡,說明一下,如果需要詢價和定位,怎樣做,比較有效率..

1.直接說旅行的來回日期,如果單程,也要說明,然後說地點,接著說,想要什麼航空公司,或是要最好價錢的,如果有某些航空,你絕對不搭,也最好說明.

2.留下電話,姓名(護照上面的英文拼法,定位系統不接受姓名中間的橫線,不放不受影響),email,我回覆時候,會寫上可以連結看行程的網站,定位號碼,價錢,還有付款到期日,我的報價都含稅,信裡也都有寫,請不要重複問是否含稅.

3.看行程的網站,只能看,不能付款,如要付款,還是要直接和我連絡,因為電話很多,所以當決定付款時,如果為了安全,可以打電話來說信用卡號碼,其他的,地址,會員號碼等訊息,希望寫email過來最好,可以節省我在電話上的時間.報上姓名的時候,請先說姓,再說名字,電腦輸入後,就可以找到定位.

4.所有定位都只能保留座位而已,萬一還沒付款,但是航空公司在這個時候漲價了,我們也無能為力,所有價錢,都以要付款開票時,航空公司最update的價錢為主.

5.如果複雜一點的行程,需要花較多時間查,如果msn來問的,請給我時間,電話進來的,我prefer留下信箱,等我回覆,萬一..萬一..遲遲沒有收到,請再提醒我,因為..最近真的很忙...

6.付款後,也請給我時間開票,開完後,我一定都會寫確認信,請一定要在24小時內檢查,萬一有錯誤,超過24小時,若要更改,都有罰款了.

7.如果你覺得機票很貴,就放在心裡吧,我每天都要解釋很多次,為什麼很貴,這樣我會很累,價錢操控權在航空公司,我們只是代賣,過去的票價,就像逝去的青春...追不回來的...=.=!,【利潤透明化】有說明我們怎麼代賣的.

8.有些航空公司,很龜毛,就是不放位子給我們定,要電腦死敲,用盡各種技巧才能有位子,如果你要的剛好就是這個航空公司,而當Grace賣了命給你找到位子以後,請不要輕易說換日子,這樣我會死很多細胞..,要不然就不要來告訴我,讓你的定位自然被取消,我也會漸漸遺忘曾經的痛苦.(哈哈,誇張..).

9.所有定位都有期限的,一定要在到期前付款開票,否則真的會被航空公司取消.

10.如果在很多旅行社都有定位,那就要看運氣了,如果被航空公司系統發現,也會自動被取消,還有我們系統裡面也會收到有重複定位的警告.

11.很多時候,寄來的email,和我發出去的,多多少少會發生沒有收到的情形,請大家一定要回應,或是繼續問,免得發生誤會或疏失.

12.我們沒有代理美國國內,和加拿大的機票,請大家在網路自行搜尋,如果一定要跟我們買,就是除了電腦自動除來的價錢以外,我們還要加收每張票服務費20美金.